这两年来,街头冒出来的茶饮店肉眼可见的变多了。然而你有没有发现,即使新店一家一家地冒出来,你最常喝的,想喝茶时下意识光顾的,还是熟悉的那几家。
这就是一家茶饮店潜移默化地向消费者植入心智认知,借由品牌势能促成复购的结果。
据《2021新茶饮研究报告》显示,当前新茶饮发展已经步入3.0时代,未来2~3年,新茶饮增速阶段性放缓。面对“僧多粥少”的市场现状,近两年来茶饮市场的新品战、价格战轮番打响,拼存量、争增量,成了品牌们不得不刚的一场硬仗。
广东人熟知的柠檬茶品牌TANING挞柠,自2017年面市至今,全球连锁门店突破500家,覆盖全国61座城市,常年登上各大商圈热门饮品榜,年销量突破1亿份。据品牌负责人透露,TANING自2020年启动“双店模式”以来,通过数字化升级与私域流量运营,成功实现了逆势扩张,增强了消费者黏性,会员复购率增加38%。
利用先发优势,抢占心智认知
TANING创立的2017年正值新茶饮兴起之年,各种以水果茶为主打的茶饮品牌迅速扩张,却少有以单一品类水果茶为聚焦、对某一类水果茶进行精细化挖掘的茶饮品牌出现。
TANING牢牢把握这一契机,运用独特的手挞制茶技法,率先将香水柠檬和鸭屎香等单丛茶叶引入到柠檬茶的制作当中,打造出新鲜健康又不乏时尚创意的手打柠檬茶,也由此凝练出了如今火爆各地的手打柠檬茶“基因”。利用先发优势,TANING在珠三角地区迅速扩张,成功抢占消费者的心智认知。许多人的手打柠檬茶“启蒙”,都是来自TANING。
打造产品矩阵,满足新鲜感
根据咖门2022饮品报告显示,2020年,喜茶上新43款新品、奈雪上新37款新品、古茗上新47款新品,而到了2021年,上述三个品牌的上新数字变为72、44、87。茶饮市场的激烈的市场竞争,让品牌们不得不加快上新频率,刷新品牌的市场热度与消费者新鲜感。
近年来,TANING上新频率有所提升,平均1.5月推出1期新品,打造了不少市场反响热烈的爆款柠檬茶,如2021年的佛手和芭乐两大主打系列,2022开年推出的草莓系列和油柑系列,在各地门店都收获了亮眼的销量成绩。佛手油柑柠檬茶还被评为“2021广州国际美食节岭南名饮品特金奖”。
从手打柠檬茶,到佛手柠檬茶、芭乐柠檬茶、油柑柠檬茶,TANING在提升上新频率、满足消费者新鲜感的同时,不忘注重对柠檬茶的创新以及产品矩阵化打造。把新品打磨成可持续输出市场热度的实力爆品,以此不断深化与巩固手打柠檬茶标杆品牌的市场地位。
建立会员体系,增强黏性刺激复购
将流量运营从公域转向私域,是近几年来各行各业品牌们都在进行的一套主旋律。据TANING品牌负责人介绍,自2019年以来,TANING就开始了品牌的会员社群构建与私域流量池积累,截止2021年底,品牌小程序会员已超150万。
据了解,针对品牌会员,TANING推出了多重福利活动,例如每月20日的品牌会员日推出优惠活动,品牌小程序可参与集点赠免费饮品,社群每天都有优惠券发放等,通过精准且多样化的会员福利营销,增强与消费者的黏性,有效刺激复购。
2020年TANING推动数字化升级,启动“双店模式”,借助数字化力量打通线上业务与线上会员体系,在为会员提供更多元营销服务的同时,成功地为门店减少22%的平台扣点,增加了38%的复购率。
从一家茶饮店,变成消费者喜欢喝、习惯喝的茶饮店,背后不仅需要时间,更需要强大的产品实力、行业资源以及专业运营能力做支撑。在拼存量的市场竞争阶段,既需要有朴素的武器,也少不了先进的手段,比如产品,比如数字化的力量。
TANING挞柠手挞柠檬茶 http://www.yndkjy.com/article-detail/B8kpLL5b